В общении с клиентами важнее научиться благодарить, а не извиняться, - ученые

2021-11-22 06:52

Группа ученых из университетов США и Китая доказала, что после ошибки сотрудникам компании лучше поблагодарить клиента за ожидание, а не извиняться за некачественный сервис, передает агентство Ariyh.

Подробнее читайте на ...

общении клиентами важнее научиться благодарить извиняться ученые