Бишкек, 3 июня /Кабар/. Для более эффективной работы службы оперативного реагирования «185» мэрия города Бишкек провела работу по усовершенствованию и модернизации с использованием современного оборудования и программного обеспечения.

Об этом сообщили в пресс-службе мэрии столицы.

В частности, совместно со структурными подразделениями мэрии, аварийными службами, службами круглосуточного дежурства создана автоматизированная система колл-центра на базе службы «185».

Созданный колл-центр позволит использовать базу данных номеров абонентов для отображения операторам службы всплывающих окон с номером телефона звонящего и автоматической записью разговора. Такая информация позволит службе «185» определить район возникновения проблемы и быстрее фиксировать информацию для передачи в соответствующие городские службы.

В данное время усовершенствованная служба оперативного реагирования столичной мэрии работает в тестовом режиме.

Подробнее читайте на kabar.kg ...

130 +